1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação dependendo da forma como interage com os nossos serviços:

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone e morada postal quando fornecidos através dos nossos formulários de contacto ou registo.
• Dados Financeiros: Informações relacionadas com o seu planeamento orçamental, incluindo categorias de despesas, objetivos financeiros e preferências de gestão orçamental. Nunca recolhemos dados bancários completos ou informações sensíveis de pagamento.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência no site e origem do acesso através de cookies e tecnologias similares.
• Dados de Comunicação: Conteúdo das mensagens enviadas através dos nossos canais de contacto, incluindo correspondência por email e registos de conversação.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

• Fornecer e melhorar os nossos serviços de planeamento orçamental, incluindo ferramentas personalizadas de gestão financeira.
• Comunicar consigo sobre os nossos serviços, responder às suas questões e fornecer suporte técnico quando necessário.
• Enviar informações relevantes sobre atualizações de serviço, novidades e conteúdos educativos relacionados com gestão orçamental (apenas com o seu consentimento prévio).
• Analisar padrões de utilização para otimizar a experiência do utilizador e desenvolver novas funcionalidades que possam ser úteis.
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis no território português e na União Europeia.
• Prevenir fraudes, proteger a segurança dos nossos sistemas e garantir o uso adequado da plataforma.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos jurídicos, conforme estabelecido no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

5. Partilha de Dados com Terceiros

A cipratoria não vende os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar informações com entidades externas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Trabalhamos com empresas terceiras que nos auxiliam na prestação de serviços, como fornecedores de alojamento web, ferramentas de análise de dados e plataformas de comunicação. Estas entidades apenas acedem aos dados necessários para executar as suas funções e estão contratualmente obrigadas a proteger a sua privacidade.
• Obrigações Legais: Podemos divulgar dados quando legalmente obrigados, em resposta a processos judiciais, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da cipratoria, dos nossos utilizadores ou do público.
• Transações Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados pessoais podem ser transferidos para a entidade sucessora, mantendo-se as mesmas garantias de proteção.

6. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são armazenados e processados principalmente em servidores localizados na União Europeia. Caso seja necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que:

• A transferência é feita apenas para países que oferecem um nível adequado de proteção de dados reconhecido pela Comissão Europeia.
• Implementamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
• Obtemos o seu consentimento explícito quando necessário para transferências específicas.

7. Período de Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os seguintes prazos:

• Dados de Conta Ativa: Enquanto mantiver uma conta ativa nos nossos serviços e durante 2 anos após a última interação.
• Dados de Comunicação: Registos de correspondência são mantidos por até 3 anos para fins de suporte e resolução de questões.
• Dados Financeiros: Informações relacionadas com planeamento orçamental são conservadas durante o período de utilização ativa e podem ser eliminadas a seu pedido.
• Dados de Navegação: Cookies e dados analíticos são geralmente conservados por períodos que variam entre 30 dias a 2 anos, dependendo da finalidade específica.
• Obrigações Legais: Alguns dados podem ser conservados por períodos mais longos quando exigido por lei, como obrigações fiscais ou contabilísticas (até 10 anos).

Após o término destes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

8. Os Seus Direitos Enquanto Titular de Dados

De acordo com o RGPD e a legislação portuguesa de proteção de dados, tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que detemos sobre si e obter uma cópia dos mesmos.
• Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados inexatos ou a completude de dados incompletos.
• Direito ao Apagamento (Direito a ser Esquecido): Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando os dados já não são necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
• Direito à Limitação do Tratamento: Pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados em situações específicas.
• Direito à Portabilidade: Pode receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente, e tem o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular.
• Direito de Retirar o Consentimento: Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

9. Segurança dos Dados

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a cipratoria. Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação: Utilizamos protocolos SSL/TLS para encriptar dados durante a transmissão entre o seu dispositivo e os nossos servidores.
• Controlo de Acesso: O acesso aos dados pessoais é restrito apenas a colaboradores e prestadores de serviços que necessitam dessa informação para desempenhar as suas funções.
• Monitorização: Os nossos sistemas são regularmente monitorizados para detetar vulnerabilidades e tentativas de acesso não autorizado.
• Formação: Os nossos colaboradores recebem formação regular sobre práticas de proteção de dados e segurança da informação.
• Backup Seguro: Realizamos cópias de segurança regulares dos dados, armazenadas em localizações seguras com encriptação.

Apesar de implementarmos medidas robustas de segurança, nenhum sistema é completamente inviolável. Comprometemo-nos a notificá-lo prontamente em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o uso da plataforma. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website e para garantir a segurança. Estes cookies não podem ser desativados.
  • Cookies de sessão que mantêm o seu login ativo
  • Cookies de segurança que previnem ataques maliciosos
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o website se lembre das suas preferências e escolhas.
  • Preferências de idioma e configurações visuais
  • Informações sobre interações anteriores com o site
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o website.
  • Páginas mais visitadas e tempo de permanência
  • Caminhos de navegação e origem dos visitantes

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

11. Proteção de Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças sem o consentimento dos pais ou representantes legais. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor sem autorização adequada, tomaremos medidas para eliminar essa informação dos nossos sistemas o mais rapidamente possível.

Se é pai, mãe ou tutor legal e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais sem o seu consentimento, contacte-nos através de support@cipratoria.com para que possamos tomar as medidas adequadas.

12. Alterações à Política de Privacidade

A cipratoria reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores operacionais.

Quando fizermos alterações significativas a esta política, notificaremos os utilizadores através de:

• Um aviso destacado no nosso website antes de a alteração entrar em vigor
• Email enviado para o endereço associado à sua conta (quando aplicável)
• Atualização da data de "Última Atualização" no topo desta página

Encorajamos a rever esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

13. Direito de Apresentar Reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais pela cipratoria viola a legislação aplicável de proteção de dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente:

No entanto, agradecemos que nos contacte primeiro para que possamos tentar resolver qualquer preocupação que possa ter.